İptal ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz.

İade Başvuru Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi form yoluyla iletmelisiniz.
• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı açılmamış/bozulmamış ve yeniden satışa uygun olmalıdır.
• Ürünle birlikte gelen fatura, varsa hediye/aksesuar ve diğer belgeler eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• İç giyim, kişisel bakım, kozmetik, tek kullanımlık ürünler ve hijyen açısından risk taşıyan ürünlerde iade kabul edilmez.

İade Süreci Nasıl İşliyor?

• “İade / İptal Talebi Oluştur” formunu eksiksiz şekilde doldurun. Form için tıklayınız.
• Talebiniz sistemimize ulaştıktan sonra, ürünün İade Gönderim Talimatlarına uygun şekilde gönderimini sağlayabilirsiniz.
• Ürün, yetkili birimimiz tarafından incelenir:
  • Onaylanırsa: Kargo gönderim bilgileri e-posta ile size iletilir.
  • Reddedilirse: Gerekçesiyle birlikte bilgilendirme yapılır.
• Onaylanan ürün bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde ücret iadesi  Meşk tarafından gerçekleştirilir.
• Ücretin banka hesabınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir (genellikle 1-7 iş günü arasında).

Not: Kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.

İade Gönderim Talimatları

1) Paketleme Kuralları

• Ürün orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Dış darbelere karşı koruyacak şekilde sağlam bir kutuya/pakete yerleştirilmelidir.
• Fatura ve varsa hediye/aksesuarlar eksiksiz şekilde pakete eklenmelidir.
• Kullanılmış, hasar görmüş, ambalajı açılmış/bozulmuş ürünler iade alınmaz.

2) Gönderim Bilgileri

• Alıcı Adı: Meşk Parkpalet Deposu
• Adres: 15 Temmuz Mahallesi, Gülbahar Caddesi, No:16 Bağcılar/İSTANBUL
• Açıklama Kısmı: Sipariş numaranızı ve “İade” ibaresini belirtmeyi unutmayınız.
 Örnek: Sipariş No: MB12345 - İade